Een onmisbaar onderdeel van het brand identity-traject is de look & feel guide. De brand identity wordt daarin uitgewerkt met gevolgen voor bijvoorbeeld fotografie, de opzet van drukwerk, tone of voice, maar ook voor de inrichting van gebouwen. De look & feel guide maakt de brand identity zichtbaar, voelbaar en tastbaar en is bovenal een inspiratiebron voor verdere uitwerking binnen en buiten de organisatie.